【國(guó)外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】當(dāng)我們?cè)趪?guó)外的展臺(tái)上時(shí)，我們可以利用以下這些技巧來(lái)激發(fā)客戶的好奇心，來(lái)為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的客戶。而這個(gè)也是我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)幫助的目的了，就是希望大家都可以在出國(guó)參展后更好的為企業(yè)帶來(lái)利益。

如何利用客戶的好奇心為企業(yè)帶來(lái)收獲?

好奇心是人類的天性，是人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶對(duì)你是誰(shuí)及你能為他們做什么感到好奇，你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。那么如何激發(fā)客戶好奇心呢?下面就讓筆者為你介紹激發(fā)客戶好奇心的方法相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你能夠有所幫助。

在國(guó)外的展臺(tái)上激發(fā)客戶好奇心之向客戶提出刺激性問(wèn)題

提出刺激性問(wèn)題可以激發(fā)客戶的好奇心，因?yàn)槿藗兛偸菍?duì)未知的東西比較感興趣。而提出刺激性問(wèn)題會(huì)使客戶自然而然地想知道到底是什么。例如，“我能問(wèn)個(gè)問(wèn)題嗎?”由于人們不僅僅對(duì)請(qǐng)教的問(wèn)題感興趣，而且還有好為人師的自然天性，因此，被詢問(wèn)的客戶會(huì)很自然地回答：“好的，你說(shuō)吧。”也許他們還會(huì)自動(dòng)設(shè)想你會(huì)問(wèn)些什么，這就是人的天性。其實(shí)，除了在拜訪客戶時(shí)設(shè)法激起客戶的好奇心外，在銷售程序的發(fā)展階段，銷售人員還有許多機(jī)會(huì)可以利用刺激性問(wèn)題引導(dǎo)客戶做出滿意的決定。

在國(guó)外的展臺(tái)上激發(fā)客戶好奇心之利用群體趨同效用

在拜訪客戶時(shí)，如果其他所有人都有著共同的趨勢(shì)，客戶必然也會(huì)加入進(jìn)來(lái)，而且通常想知道更多信息。比如，銷售人員說(shuō)：“坦白地講，趙小姐，我已經(jīng)為你的許多同行解決了一個(gè)非常重要的問(wèn)題。”這句話足以讓趙小姐感到好奇。當(dāng)然，好奇的趙小姐會(huì)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)她聽到“解決了大多數(shù)公司都有的重要問(wèn)題”時(shí)，肯定想知道是什么問(wèn)題，你是如何解決的。這就達(dá)到了激起客戶好奇心的最佳效果。

在國(guó)外的展臺(tái)上激發(fā)客戶好奇心之不給客戶提供全部信息

很多銷售人員花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)滿足客戶的好奇心，卻極少想過(guò)設(shè)法激起客戶的好奇心。他們的看法是自己的價(jià)值就是為客戶提供信息，所以就四面八方拜訪客戶，不厭其煩地向其陳述自己的公司和產(chǎn)品的特征以及能給客戶帶來(lái)的利益。滿足客戶的好奇心無(wú)疑會(huì)向客戶提供全部信息，而提供全部信息會(huì)大大降低客戶進(jìn)一步參與的欲望。試想一下，如果你拜訪的客戶已經(jīng)掌握了他們想要了解的所有信息，他們還會(huì)對(duì)你的會(huì)談產(chǎn)生好奇嗎?他們又有什么理由要聽你的銷售陳述呢?因此，如果你想激起客戶的好奇心，希望客戶想主動(dòng)了解更多的信息，那么，就不要在一開始就向他們提供所有的信息，從而激起客戶的好奇心。

在國(guó)外的展臺(tái)上激發(fā)客戶好奇心之為客戶提供新奇的東西

人們總對(duì)新奇的東西感到興奮、有趣，都想“一睹為快”。更重要的是，人們不想被排除在外，這大概可以解釋為什么人們對(duì)于新產(chǎn)品信息和即將發(fā)生的公告信息總是那么“貪得無(wú)厭”，所以銷售人員可以利用這一點(diǎn)來(lái)吸引客戶的好奇心。比如，“李先生，我們將要推出兩款新產(chǎn)品以幫助人們從事電子商務(wù)。問(wèn)題是，讓你提前感知到這個(gè)信息發(fā)布對(duì)你的業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的沖擊是不是很有必要?”如果你的新產(chǎn)品發(fā)布的確與客戶的業(yè)務(wù)相關(guān)，那么，客戶提前了解就顯得至關(guān)重要。你還可以告訴客戶你要限制參與的客戶數(shù)量并簽訂“不泄露”協(xié)議，從而使你的信息更具有獨(dú)特性。

這些就是我們?cè)趪?guó)外的展臺(tái)上，可以利用的技巧來(lái)激發(fā)客戶好奇心，為企業(yè)帶來(lái)更大的幫助。

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