【國外展會(huì)信息網(wǎng)】展會(huì)上如何與客戶交流是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題，然而卻有很多企業(yè)還是沒有重視起來，也因此而損失了許多客戶。下面我就來告訴大家如何為此設(shè)計(jì)一套有效的方案，讓我們?cè)谂c客戶交流時(shí)不出錯(cuò)出丑，加深客戶對(duì)企業(yè)的印象。

圖為在展會(huì)上與客戶交流

研究一與客戶交流的方案：

大家都知道，參加展會(huì)的人型并非單一人型，有經(jīng)銷商，也有直接用戶，甚至有競爭者刺探軍情。即使直接用戶，不同的身份對(duì)展品關(guān)心的角度也不一樣。如，SHUREN的精確制導(dǎo)E-Eps系統(tǒng)，其直接用戶是學(xué)校，但是老師最關(guān)心的是教學(xué)效果以及能否提高工作效率，而教導(dǎo)主任更關(guān)系的是會(huì)不會(huì)改變教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施，應(yīng)為教導(dǎo)主任是教學(xué)計(jì)劃的制定者。再比如，經(jīng)銷商關(guān)心的問題是展品是否能長銷，經(jīng)銷商的利益能否得到保障。那么在對(duì)經(jīng)銷商做推薦時(shí)，一定要簡明的介紹展品，詳盡的給他們分析企業(yè)的支持和他的利益獲得。所以，參展前一定要針對(duì)不同的人應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的話術(shù)。

在具體執(zhí)行中，首先要對(duì)來參觀者做一個(gè)基本的判斷，以基本確定其身份，這有助于直接的進(jìn)入具體解說。進(jìn)行判斷呢，有一些基本規(guī)律可遵循：

競爭對(duì)手更加關(guān)心的是企業(yè)的運(yùn)作方式，他或許先會(huì)了解一下展品，但那只是幌子，很快就會(huì)直接進(jìn)入對(duì)市場運(yùn)作的刺探。另外，還有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是廠家的情報(bào)刺探人員，手中的資料一般不多，他僅僅收集與他們直接相關(guān)的展品信息。

直接用戶會(huì)非常詳盡的了解展品的功能和價(jià)格，特別是展品的功效。同時(shí)對(duì)于操作性強(qiáng)的展品，他們會(huì)仔細(xì)了解展品的操作步驟。

經(jīng)銷商關(guān)心的東西很多，除了仔細(xì)了解展品外，有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：他們會(huì)直接和你討價(jià)還價(jià)，并且是一副不獲得最低價(jià)格誓不罷休的姿態(tài)。企業(yè)在做展會(huì)上做展品展示，應(yīng)該選擇那些有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，他們對(duì)人型的判斷往往有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

以上就是如何在展會(huì)上與客戶交流的方案策略了，希望能夠幫助到大家更好的完成展會(huì)上的任務(wù)。如果你還想了解更多相關(guān)資料，歡迎到外展網(wǎng)來!