分享一些國外參展經(jīng)歷
【國外展會信息網(wǎng)】現(xiàn)在,隨著展會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)逐漸了解到參加展會的重要性。而近日,我也有幸參加了一次國外的展會。所以接下來我就來為大家分享一些我的參展經(jīng)歷吧!
在參展之前幸好做了一些準(zhǔn)備,不然肯定會手忙腳亂。而在歷經(jīng)一番挫折之后,終于圓滿完成了任務(wù),可謂是實屬不易呢!
1:簽證要盡早去簽。也許一次簽不過還得簽兩次。留有足夠的時候以免出現(xiàn)意外。
2:辦港澳通行證的同時辦一本護(hù)照是明智的。也許你會說我暫時沒有這樣的機會出國旅游或參展,辦那個干嘛,可是你要知道機會總是留給有準(zhǔn)備的人,再說護(hù)照的有效期10年。
3:去機場也得提前,提前兩個小時辦理登機,特別是從香港飛的飛機,深圳過去還得過關(guān),年關(guān)更是如此,沒2-3個小時你過不關(guān)了。
4:輕裝上陣就好。去過的人都說和你說美國吃漢堡,米飯也放糖的,確實如此,可是你也帶水果和肉類等其他東西過去,過美國海關(guān)會查,泡面、干果、水果、肉類(什么泡椒鳳爪、火腿)、有聽說因為帶了一個香蕉罰了1萬美金的。
5:自己的行李最好自己的看管,男生不要以為幫女生拿個大箱子是憐香惜玉。因為海關(guān)會抽查的,一個人行李帶得太多了,難免招搖,這次去美國幫領(lǐng)導(dǎo)和同事推箱子,被查了,我不知道領(lǐng)導(dǎo)帶了些吃的,而入境資料上我寫的沒帶食物,于是一場誤會,后面開箱查了,查出了,海關(guān)說我在欺騙他們,要罰款,還好遇到幾個華人工作人員,要不然慘了。
6:老板再扣,裝修都不愿意弄,但至少一個桌子,四個凳子還是必要的,要知道客戶很多時候并不單單只是一個人過來的,如果只有兩個凳子,客戶坐一個你坐一個,客戶的同行、秘書坐哪里?如果你展會大,幾個桌子多些凳子!這一點特別重要。
7:必要的展位裝修還是要的,這不僅是一個公司實力的體現(xiàn),也是對客戶的尊重,要知道地毯對于國外人說是重要的,要知道走 一天水泥地和走一天地毯上的感覺是不一樣的。我走了幾個廳的展,發(fā)現(xiàn)就我們家沒裝修,也沒地毯,當(dāng)然這和老板有關(guān)系。
8:合理分工,展會并不只是在自家展位接待客戶,可以多安排1-2個人去,這樣你去了之后就有人去拜訪老客戶和開拓新客戶。這次我們一個標(biāo)準(zhǔn)展,去了四個人,于是我有時間去我的客戶那里,有時間去收集一個市場信息和客戶資料。
9:服裝,唐裝旗袍西服是首選,牛仔休閑也不是不可以,但會顯得你不專業(yè)。
10:合理利用展商手冊。是不是有些客戶我們一直郵件聯(lián)系?是不是有些客戶我們一直想開發(fā)?好,機會來了,拿起展會主辦方發(fā)的展商手冊,查出這些公司,自己去拜訪,相信你會有所獲的。
11:外語水平,還好這次去美國英語沒讓我覺得吃力,是由于我從來就沒放棄過它,每晚堅持聽聽力。但以此同時,我也發(fā)現(xiàn)自己的問題,比如說遇到講得快而又地道的美語,會有聽不懂的;習(xí)慣用語how are you doing?比how are you? 用得更多;詞匯區(qū)別:你知道escalate與elevator的區(qū)別嗎?我親身的經(jīng)歷讓我上了一課。
12:溝通的方式不單單是局限于嘴巴,當(dāng)遇到外語不好或溝通有障礙的時候用筆寫下來再給他看。一同事接待一南美的客戶,客戶母語為西班牙語,英語口語不是特別標(biāo)準(zhǔn),我那同事剛來不久對于交易方式把不準(zhǔn),于是把我當(dāng)在充當(dāng)工程師身份拉過來和客戶談,我發(fā)現(xiàn)客戶不是特別明白,而我能明白客戶的意思,于是我想到拿起桌上的A4紙,劃了幾個簡單的圖并把要點寫下來給到客戶看,最后達(dá)成一致,下了8K的訂單,其實就是簡單的20%訂金,見提單Copy付款,最后收到款后給他寄正本。
13:帶一些有中華文化的小禮品贈送給客戶,客戶會對你留深刻印象,要知道這就是差異化的專業(yè)服務(wù)的體現(xiàn)。