在國際展會現(xiàn)場與客戶溝通的四大要點
【國外展會信息網(wǎng) 展會實戰(zhàn)】在國際展會的現(xiàn)場,我們難免會需要與各種各樣來自全球各地的客戶進行溝通。那么這個時候我們?nèi)绻莆樟藴贤ǖ乃拇笠c,就可以讓我們應(yīng)對自如,從容的讓客戶感受到一次良好的交談。
【在國際展會現(xiàn)場與客戶溝通的四大要點】
a、必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
b、必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
c、必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
d、必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上就是我們在國際展會現(xiàn)場與客戶溝通時必須要注意的四大要點了,希望大家都可以掌握好這四點,讓我們成為客戶心目中的金牌銷售員!